TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL

AYSBoutique web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

• Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanacaktır.
• Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.
• Satıcı, satılan ürünün tedarik edilememesi durumunda 3 gün içinde alıcıya yazılı bildirim yapmak ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.

2. SATIN ALINAN ÜRÜNÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar.

3. KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödeme yapılmazsa:

• Alıcı, ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

4. ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜNÜN TESLİMATI GECİKİRSE

Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, bu durum alıcıya bildirilir. Alıcı;

• Siparişin iptal edilmesini,
• Benzer bir ürünle değiştirilmesini,
• Teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Sipariş iptal edilirse:

• Nakit ödeme yapıldıysa, 14 gün içinde para iadesi yapılır.
• Kredi kartıyla ödeme yapıldıysa, banka prosedürlerine göre 2-3 hafta içinde iade tamamlanır.

5. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, siparişi teslim almadan önce ürünü kontrol etmeli ve:

• Ambalajı yırtılmış, ezilmiş, kırık veya eksik olan ürünleri teslim almamalıdır.
• Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamalı ve orijinal faturası ile birlikte iade edilmelidir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılacağı iletişim bilgileri:

???? Şirket Adı: AYSBoutique
???? Adres: DOĞUKENT MAH. 105 CAD. NO: 85 B, KARAKÖPRÜ / ŞANLIURFA
???? Telefon: +90 534 240 84 38
???? E-posta: [AYSBoutique E-posta Adresi]

Cayma hakkı hizmet sözleşmeleri için geçerli değildir, ancak hizmetin ifasına başlanmadıysa cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı bildirim yapılmalıdır.
• Ürün, orijinal ambalajı, kutusu ve aksesuarları eksiksiz şekilde iade edilmelidir.

7. İADE KOŞULLARI

Satıcı, cayma bildirimi aldıktan sonra:

• 10 gün içinde alıcıya geri ödeme yapacaktır.
• 20 gün içinde ürünü iade alacaktır.

Önemli:

• Ürünün değer kaybı alıcının kusurundan kaynaklanıyorsa, alıcı bu zararları karşılamakla yükümlüdür.
• Kampanyalı ürünlerde iade sonrası kampanya limitinin altına düşülmesi halinde indirim iptal edilir.

8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişisel hijyen ürünleri (iç çamaşırı, mayo, bikini vb.)
• Makyaj ve kozmetik ürünleri
• Gıda, içecek ve çabuk bozulabilen ürünler
• Özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler
• Abonelik kapsamındaki gazete ve dergiler
• Dijital içerikler (e-kitap, yazılım, CD/DVD, USB, oyun kodları vb.)
• Ambalajı açılmış elektronik ve yazılım ürünleri

9. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptığı takdirde temerrüde düşmesi halinde bankaya karşı faiz ödemeyi ve hukuki yükümlülükleri kabul eder.

Bu durumda ilgili banka, hukuki işlem başlatabilir ve vekil ücretleri ve diğer masrafları alıcıdan talep edebilir.

10. ÖDEME VE TESLİMAT

• Ödeme Yöntemleri:
  • Akbank Tosla ile ödeme yapılmaktadır.
  • Banka havalesi veya EFT yöntemiyle ödeme kabul edilmemektedir.
• Teslimat Süresi:
  • Siparişler, 30 gün içinde teslim edilir.
  • Kargo ücreti alıcıya aittir.

Özetle:

• 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır.
• Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler belirlenmiştir.
• İade ve cayma hakkı işlemleri için iletişim bilgilerimiz yukarıda yer almaktadır.
• Ödeme sadece Akbank Tosla üzerinden kabul edilmektedir.

Bu politika, tüketici haklarını korumak ve AYSBoutique müşterilerine en iyi hizmeti sunmak amacıyla oluşturulmuştur.